Job Description
Description :
Une carrière en tant qu’analyste en fraude contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection des intérêts financiers de nos clients et de la banque.
Ta rémunération:
Le salaire débute à 26,50 $ de l’heure.
Ton emploi:
- Répondre aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte
- Soutenir la clientèle concernant ses préoccupations relatives aux transactions contestées.
- Analyser les transactions suspectes et fournir une assistance détaillée dans le processus de contestation.
- Bâtir une relation de confiance avec la clientèle, les collègues internes et les partenaires.