Job Description
Responsibilities
- Gestion des escalades et des cas complexes: point d’escalade principal pour les analystes de niveau1, gestion des demandes RH complexes, sensibles ou multifacettes nécessitant une analyse approfondie, interprétation des politiques ou un jugement RH généraliste.
- Conseil RH généraliste: fournir un soutien consultatif de premier niveau couvrant relations du travail, changements contractuels, avantages sociaux, gestion des absences, performance, et événements du cycle de vie de l’emploi.
- Gestion des systèmes Workday et ServiceNow: exécution de transactions RH complexes dans Workday, gestion du cycle complet des cas dans ServiceNow, audits réguliers des données et corrections d’écarts.
- Intégrité des données RH et rapports: maintenir l’exactitude et la cohérence des données RH dans Workday, produire des extractions de données et soutenir les demandes de rapports RH.
- Amélioration continue et gestion des connaissances: id...