Job Description
Anfitrión/a – La Serena
Importante empresa del rubro de servicios básicos se encuentra en búsqueda de un/a Anfitrión/a para integrarse a su equipo en nuestra sucursal de La Serena.
Si destacas por tu orientación al cliente, actitud proactiva y habilidades comunicacionales, esta puede ser una excelente oportunidad para ti.
Objetivo del cargo
Ser la primera atención de nuestros clientes, entregando una recepción cordial, orientación clara y derivación eficiente según sus necesidades.
Principales funciones
- Recibir y orientar a clientes de manera cordial y profesional.
- Identificar requerimientos y derivar al canal de atención correspondiente.
- Resolver consultas relacionadas con pagos, horarios y canales disponibles.
- Promover el uso de canales digitales de atención.
- Entregar información y apoyo en temas de eficiencia energética.
- Aplicar protocolos de atención frente a casos especiales.