Job Description
Principales responsabilités
- Représenter l’équipe d’ingénierie dans des initiatives interfonctionnelles de résolution de problèmes et d’enquêtes techniques
- Fournir un soutien technique aux équipes de service après-vente, incluant le dépannage sur le terrain et la résolution de problèmes
- Collaborer avec les équipes internes pour développer des instructions de travail, des schémas et de la documentation technique
- Superviser la mise en œuvre de solutions d’ingénierie en production et sur le terrain
- Analyser les données de performance des systèmes et préparer des rapports techniques pour les parties prenantes internes
- Participer aux analyses de causes racines et à la documentation des actions correctives
- Appuyer les activités de tests, de mise en service et de dépannage lors d’essais sur le terrain, au besoin
- Se déplacer chez les clients pour recueillir des données et fournir un soutien technique pra...