Job Description
Vacante | Aprendiz en Sistemas (SKILL DE SOPORTE)
¿Estás por iniciar tu etapa productiva y deseas fortalecer tu perfil en soporte técnico y servicio al cliente especializado? Esta es tu oportunidad para aprender y crecer en un entorno profesional.
Perfil que buscamos
Aprendices del SENA o instituciones avaladas.
En etapa productiva.
Formación requerida:
- Tecnólogo en Sistemas
- Tecnólogo en Redes
- Tecnólogo en Telecomunicaciones
- Tecnólogo en Mantenimiento de equipos de cómputo
- O áreas afines
Funciones del cargo
- Brindar soporte técnico nivel 1 a través de llamadas, con enfoque en servicio al cliente.
- Acordar y cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), respetando los tiempos definidos por el área de calidad.
- Revisar y analizar métricas de rendimien...