Job Description
Quiénes somos
Somos una empresa especializada en educación en línea. Colaboramos con universidades de prestigio para ofrecer programas académicos de calidad y con visión de futuro. Creemos en el desarrollo de las personas a través del aprendizaje y el trabajo en equipo.
Buscamos un Asesor de Service Contact Center para brindar atención de calidad a nuestros estudiantes durante su trayectoria académica. Tu enfoque principal será resolver consultas y acompañar procesos operativos, con apoyo ocasional en acciones de retención. Si te apasiona el servicio al cliente y el impacto humano, este lugar es para ti.
Responsabilidades principales
- Atender y gestionar consultas de estudiantes y clientes vía telefónica, chat y correo electrónico
- Brindar asesoramiento sobre programas académicos, cursos, horarios y opciones de pago
- Dar seguimiento puntual a procesos de inscripción, reinscr...