Job Description
Importante empresa de servicios temporales requiere Asesor de servicio al cliente para la ciudad de Bogotá
Requisitos
- Formación: Bachiller en adelante
- Experiencia: 6 meses a 1 año en cargos relacionados
Funciones principales
- Contestar oportunamente las llamadas de clientes y manejo de bases de datos con cumplimientos de KPI's
- Generar un primer contacto recaudando toda la información para redirigir al área comercial o gerencia general
- Manejar CRM solo como un primer contacto y realizar el diligenciamiento del mismo
- Apoyar con las PQRS de la compañía y generar reportes
- Enviar mensajes de re-contactabilidad para recuperación de interés en el área comercial
- Apoyo administrativo en las tareas que se requieran por parte de la dirección operativa y gerencia general
- Mantenerse al día en los servicios que ofrece la compañía
- Generar feedbac...