Job Description
Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, incluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia.
¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y continuar creciendo con propósito? Conoce los desafíos como Asesor de Servicios Premium.
Funciones del Cargo
- Atender consultas, pedidos y reclamos de clientes vía voz, correo electrónico y WhatsApp, asegurando una experiencia de atención distintiva y soluciones finales.
- Realizar coordinaciones necesarias para brindar soluciones finales, garantizando satisfacción del cliente.
- Hacer seguimiento a casos escalados a áreas correspondientes para proporcionar respuestas adecuadas y ágiles.
- Contactar a la b...