Job Description
Demuestra de qué estás hecho!
Buscamos Asesor Operativo III – Servicio al Cliente
¿Te apasiona ayudar, resolver y marcar la diferencia en cada interacción?
Este no es un trabajo más… aquí tu criterio y tu agilidad sí cuentan.
En Autofinanciera queremos sumar a nuestro equipo una persona que convierta cada PQR en una experiencia clara, oportuna y de calidad.
Tu misión
Gestionar, analizar y responder solicitudes de clientes con rapidez, criterio y enfoque en solución, garantizando una experiencia positiva en cada contacto.
Lo que harás
- Gestionar y dar respuesta a PQR’s por diferentes canales.
- Analizar casos y brindar soluciones efectivas.
- Acompañar a clientes en situaciones sensibles.
- Atender requerimientos de entidades como la SIC, asegurando cumplimiento.
- Garantizar calidad, claridad y oportunidad en cada respuesta.