Job Description
Descripción del cargo:
Buscamos una persona proactiva, organizada, con alta inteligencia emocional y agilidad digital para unirse a nuestro equipo en E&M Electronic Solutions. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes presenciales y virtuales, y el apoyo fundamental en la digitación, cotización y facturación en tiempo real de los servicios del taller.
Responsabilidades Principales:
Gestión de Servicio al Cliente (Omnicanal): Atención oportuna, profesional y amable de clientes a través de canales presenciales, llamadas telefónicas y chat de WhatsApp.
Ingreso y Recepción de Equipos en Taller: Recibir físicamente los productos, realizar la revisión inicial, toma de evidencias fotográficas, diligenciar la hoja de ingreso y ubicar el equipo en bodega, asegurando el etiquetado correcto de su serial.
Creación y Actualización de Órdenes en Tiempo Real: Digitar y aperturar inmediatamente las órdenes en nuestro sistema interno (GLPI) y en las plataformas ...
Buscamos una persona proactiva, organizada, con alta inteligencia emocional y agilidad digital para unirse a nuestro equipo en E&M Electronic Solutions. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes presenciales y virtuales, y el apoyo fundamental en la digitación, cotización y facturación en tiempo real de los servicios del taller.
Responsabilidades Principales:
Gestión de Servicio al Cliente (Omnicanal): Atención oportuna, profesional y amable de clientes a través de canales presenciales, llamadas telefónicas y chat de WhatsApp.
Ingreso y Recepción de Equipos en Taller: Recibir físicamente los productos, realizar la revisión inicial, toma de evidencias fotográficas, diligenciar la hoja de ingreso y ubicar el equipo en bodega, asegurando el etiquetado correcto de su serial.
Creación y Actualización de Órdenes en Tiempo Real: Digitar y aperturar inmediatamente las órdenes en nuestro sistema interno (GLPI) y en las plataformas ...