Job Description
Reconocido Laboratorio ubicado en la ciudad de Bogotá, requiere Asistente de Calidad con indispensable conocimiento en Auditoría ONAC y norma ISO 17025.
Responsabilidades
- Apoyar el proceso de quejas, reclamos, sugerencias a través de verificaciones de las acciones correctivas y preventivas tomadas.
- Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente con las respuestas emitidas por el laboratorio a las quejas planteadas.
- Generar cualquier plan de acción derivado de las visitas de auditorías de los clientes y hacer seguimiento a su cumplimiento.
- Registrar correctamente y siguiendo los lineamientos del procedimiento PGC05, en los formatos para ello dispuestos, las actividades realizadas en el laboratorio.
- Mantener actualizado los procedimientos relacionados con las quejas y la satisfacción del cliente, de acuerdo a las necesidades internas y los requisitos de la ISO 17025.
- Realizar el acuse de recibido de la queja y propo...