Job Description
- Supervise l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel, tel que délégué par le directeur général.
- Participe à l’élaboration de plans financiers et opérationnels à court et à long terme pour l’hôtel qui soutiennent les objectifs globaux de la Société.
- Assiste le directeur général dans l’exécution des activités de marketing, de vente et d’exploitation, produisant des résultats qui respectent ou dépassent le plan d’affaires de l’hôtel.
- Maintient les systèmes de réservation tels que le système de gestion du rendement et la gestion immobilière
- Assiste le directeur général dans le suivi de la performance de l’hôtel grâce à la vérification et à l’analyse des systèmes de satisfaction des clients et des rapports financiers. Suggère et met en œuvre des mesures correctives.
- Maintenir les normes de qualité des produits et des services en effectuant des évaluations continues et en enquêtant sur les plaintes. Suggère et met en œuvre des me...