Job Description
A Gi Group em parceria com empresa no setor de educação contrata:
Assistente Administrativo
Atividades
Atendimento aos alunos: responder dúvidas enviadas pelos estudantes por meio dos canais digitais da instituição (chat, e-mail, plataforma interna), garantindo orientação precisa e alinhada às políticas acadêmicas.
Suporte ao backoffice: atuar como ponte entre o aluno e os setores internos, encaminhando solicitações, acompanhando processos e assegurando que demandas administrativas sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.
Esclarecimento de dúvidas acadêmicas: orientar sobre matrícula, rematrícula, disciplinas, prazos, documentos, acesso ao AVA, avaliações e demais procedimentos acadêmicos.
Registro e acompanhamento de atendimentos: registrar cada interação na plataforma de atendimento, garantindo histórico completo e organizado para consultas futuras.
Comunicação clara e empática: manter postura profissional, acolhedora e objetiva, contribuindo para...
Assistente Administrativo
Atividades
Atendimento aos alunos: responder dúvidas enviadas pelos estudantes por meio dos canais digitais da instituição (chat, e-mail, plataforma interna), garantindo orientação precisa e alinhada às políticas acadêmicas.
Suporte ao backoffice: atuar como ponte entre o aluno e os setores internos, encaminhando solicitações, acompanhando processos e assegurando que demandas administrativas sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.
Esclarecimento de dúvidas acadêmicas: orientar sobre matrícula, rematrícula, disciplinas, prazos, documentos, acesso ao AVA, avaliações e demais procedimentos acadêmicos.
Registro e acompanhamento de atendimentos: registrar cada interação na plataforma de atendimento, garantindo histórico completo e organizado para consultas futuras.
Comunicação clara e empática: manter postura profissional, acolhedora e objetiva, contribuindo para...