Assistente Comercial

SOBRE A POSIÇÃO:Atuação focada na jornada do cliente dentro de soluções financeiras, garantindo uma experiência positiva desde o onboarding até a expansão do uso dos produtos. A posição envolve contato direto com clientes, análise de desempenho e colaboração com diferentes áreas internas.

Responsabilidades e atribuições

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Onboarding e Implantação:

• Acompanhar a jornada do cliente desde a assinatura do contrato até a ativação dos produtos.
• Suportar o processo de implantação dos produtos de pagamentos (PIX), integração aos produtos de crédito e operações de crédito (antecipação).

Ações Comerciais e Farmer:

• Auxiliar na execução de ações de farmer para incentivar o uso contínuo dos produtos contratados.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para a intensificação dos produtos.

Suporte e Relacionamento:

• Realizar comunicação ativa com os clientes, esclarecen...