Job Description
Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco em experiência do cliente para atuar como Assistente de Atendimento, apoiando o relacionamento com clientes, escolas e responsáveis, garantindo eficiência operacional, qualidade no atendimento e suporte às áreas internas.
Será responsável por acompanhar demandas operacionais e de atendimento, atuar na intermediação entre clientes e áreas internas, além de apoiar ações voltadas à satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades
- Apoiar o acompanhamento do ciclo completo do cliente, desde a venda até a entrega
- Monitorar possíveis conflitos ou divergências, apoiando na resolução das demandas
- Validar quantidades, condições de recebimento e cumprimento de prazos
- Organizar e acompanhar ações entre áreas como Operações, Financeiro, Compras e Logística
- Coletar dados e preparar informações para pesquisas de satisfação
- Apoiar ações...