Job Description
ASSISTENTEDE ATENDIMENTO AO CLIENTE
IndaiatubaSP
Regime: CLT
Modalidade: Presencial
Horário Comercial
Atividades:
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
- Acompanhar status de pedidos, prazos de entrega e possíveis ocorrências;
- Garantir que produtos e serviços sejam entregues corretamente aos clientes;
- Atuar na resolução de conflitos, negociação de soluções e reversão de experiências negativas;
- Manter contato frequente com clientes, fortalecendo o relacionamento e garantindo engajamento;
- Registrar informações de atendimento e acompanhar tratativas internas;
- Interface com áreas internas como PCP, logística, qualidade, comercial e produção;
- Atualizar cadastros, controles e relatórios de acompanhamento;
- Auxiliar no levantamento de informações para suporte ao time comercial;
- Monitorar indicadores de atendimento...