Job Description
Descrição da Vaga
Como Operador de Cobrança, você será responsável por manter a saúde da carteira de assinantes do NSC Total/Clube NSC. Seu papel será essencial na recuperação de receitas e na redução da inadimplência, atuando ativamente no contato com os clientes através de WhatsApp, ligações telefônicas e sistema interno de gestão.
Requisitos e qualificação
- Experiência anterior em cobrança ativa ou retenção de clientes (B2C)
- Boa comunicação verbal e escrita – saber conversar com o cliente de forma persuasiva e respeitosa
- Conhecimento em WhatsApp Business, ferramentas de CRM e telefonia (discadores)
- Perfil organizado, focado em resultados, com proatividade e senso de dono
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
- Desejável experiência anterior com assinaturas, clubes de benefícios ou recorrência
- Será um diferencial se você já trabalhou com metas de recuperação de receita o...