Job Description
Assistente de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas)
Em busca de novos desafios e crescimento?
Empresa do ramo de E-commerce de Equipamentos para área da Saúde, Estética e Fisioterapia, contrata:
Responsabilidades e Atribuições:
- Ser proativo(a) no relacionamento de pós-venda com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade;
- Zelar pela reputação, reclamações e mediações da marca dentro dos marketplaces necessários.
- Coletar e compartilhar insights e feedbacks mensais aos times de gestão, marketing e qualidade, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos e atendimento.
- Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva.
- Garantir que as metas pré-definidas pela ma...