Job Description
O Assistente de Atendimento é o profissional responsável pelo atendimento à população vinculada aos projetos de regularização fundiária, cadastro imobiliário e demais serviços territoriais desenvolvidos pela empresa, atuando no suporte operacional, orientação aos beneficiários e organização das informações relacionadas aos atendimentos e cadastros sociais. Sua atuação compreende o atendimento por canais presenciais, telefônicos e digitais, prestando orientações sobre os procedimentos dos projetos, realizando triagem documental, registro de informações, acompanhamento de pendências e apoio às equipes técnicas e operacionais.
- Realizar atendimento à população por canais presenciais, telefônicos e digitais;
- Orientar beneficiários sobre procedimentos, etapas e documentação dos projetos;
- Realizar triagem e conferência inicial de documentos;
- Registrar, atualizar e organizar informações no sistema Geoserviços e em controles internos;
- Apo...