Job Description
Job type: Full-time employee Full-time employee
Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
- Tratar reclamações recebidas do Front, registrando e acompanhando os casos até a sua resolução;
- Analisar informações e evidências para fundamentar as respostas;
- Garantir que as tratativas estejam de acordo com as políticas e processos internos;
- Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando oportunidades de prevenção de novas ocorrências;
- Interagir com diferentes áreas da companhia para coleta de informações e soluções;
- Produzir relatórios de acompanhamento e indicadores da área.
Não pode faltar em sua bagagem...