Job Description
Responsabilidades e Atribuições
Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes. Administrar carteira de clientes com o objetivo de captar e fidelizar, trazendo novos clientes para a clínica. Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow‑up do nível de satisfação. Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e‑mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, registrando elogios, críticas ou reclamações. Atuar no atendimento SAC e consolidar resultados por meio de relatórios e apresentações.
Requisitos
Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins. Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento intermediário do pacote Office. Perfil comportamental: foco em resultados, comprometimento, responsabilidade e ótimo relacionamento interpessoal.
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