Assistente de Relacionamento

Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:

• Comunicação eficaz Habilidade de ouvir e responder com empatia
• Experiência em atendimento ao cliente Mínimo de 1 ano em suporte ou call center
• Domínio de sistemas CRM Conhecimento prático em plataformas como Salesforce ou Zendesk
• Organização e atenção aos detalhes Capacidade de registrar informações com precisão
• Proatividade Iniciar ações para resolver problemas antes que se agravem

Desejável:

• Experiência no setor de saúde Conhecimento de processos clínicos e de faturamento
• Conhecimento em Procon e Reclame Aqui Habilidade de analisar e responder às reclamações online
• Familiaridade com métricas de satisfação Capacidade de gerar relatórios de CSAT e NPS
• Capacidade de trabalhar em equipe Colaboração com setores de marketing, faturamento e jurídico
• Habilidade analítica Identificar padrões em dados de a...