Job Description
Missão do Cargo:
O Assistente de E-commerce tem como missão apoiar a operação das lojas online, garantindo a excelência no cadastro de produtos, atendimento ao cliente, atualização de canais e acompanhamento das métricas. Atua de forma estratégica na melhoria da experiência do usuário, apoio à área comercial e fortalecimento da presença digital da marca.
Principais Responsabilidades:
Gestão de Produtos e Marketplaces:
- Cadastro e atualização de produtos nas plataformas (Mercado Livre, Shopee, Amazon)
- Acompanhamento de estoque e pedidos
- Monitoramento de preços, promoções e concorrência
- Atualização e padronização de descrições e imagens dos produtos
Atendimento ao Cliente:
- Suporte no pré e pós-venda via canais digitais
- Gestão de trocas, devoluções e dúvidas
- Acompanhamento de avaliações e ...