Job Description
MissãoAqui na EQS, como ASSISTENTE OPERACIONAL você irá apoiar o monitoramento das operações de telecomunicações, contribuindo para a disponibilidade dos serviços, registro de ocorrências e acompanhamento das atividades executadas pelo Centro de Operações de Rede (NOC).Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.*Nossos DesafiosMonitorar redes, sistemas e equipamentos por meio das ferramentas de supervisão;Identificar, registrar e acompanhar incidentes operacionais;Realizar atendimento de primeiro nível (N1), executando diagnósticos iniciais;Acionar equipes internas e fornecedores quando necessário;Acompanhar manutenções programadas e atividades operacionais;Registrar informações, evidências e atualizações em sistemas de chamados;Elaborar relatórios operacionais e de indisponibilidade;Contribuir para o cumprimento dos procedimentos operacionais e SLAs estabelecidos.Esperamos que você:Possua ensino médio completo;Tenha conhecimentos básicos em Pacote Office;Possua noções de rotinas...