Job Description
Únete como Customer Service en el sector logístico, donde tu pasión por la atención al cliente será clave en la resolución de incidencias y seguimiento de entregas.
Buscamos un(a) profesional con experiencia en atención al cliente dentro de logística y paquetería. Esta posición se enfoca en ofrecer soluciones efectivas a los clientes, coordinar seguimiento con HUBs operativos y garantizar un servicio de alta calidad. Serás imprescindible para asegurar que todas las entregas y cobros se ejecuten de manera eficiente.
Responsabilidades principales:
• Resolver incidencias relacionadas con envíos y entregas
• Crear y gestionar tickets de servicio efectivo
• Mantener comunicación constante con HUBs operativos
• Elaborar reportes de estatus de envíos en Excel
• Monitorear los procesos de cobro relacionados
Requisitos:
• Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service
• Manejo intermedio de Excel (tablas y fórmula...
Buscamos un(a) profesional con experiencia en atención al cliente dentro de logística y paquetería. Esta posición se enfoca en ofrecer soluciones efectivas a los clientes, coordinar seguimiento con HUBs operativos y garantizar un servicio de alta calidad. Serás imprescindible para asegurar que todas las entregas y cobros se ejecuten de manera eficiente.
Responsabilidades principales:
• Resolver incidencias relacionadas con envíos y entregas
• Crear y gestionar tickets de servicio efectivo
• Mantener comunicación constante con HUBs operativos
• Elaborar reportes de estatus de envíos en Excel
• Monitorear los procesos de cobro relacionados
Requisitos:
• Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service
• Manejo intermedio de Excel (tablas y fórmula...