Job Description
¿Te apasiona brindar un servicio cálido y profesional?
¡Únete a nuestro equipo!
**Objetivo**:
- Brindar atención rápida, clara y empática a través de inbox, WhatsApp y redes sociales, generando una experiência positiva para nuestros clientes.
**Responsabilidades**:
- Atender mensajes y comentarios en redes (Facebook, Instagram, WhatsApp Business).
- Resolver dudas, agendar citas o canalizar con el equipo comercial.
- Escalar casos sensibles y proponer mejoras al proceso de atención.
**Perfil**:
- Licenciatura, bachillerato concluido o carrera técnica (de preferencia en Mercadotecnia o Comunicación).
- 1 año mínimo en atención digital a clientes.
- Manejo de Meta Business Suite, WhatsApp Business y CRM.
- Excel básico (listas, filtros, tablas dinámicas).
- Excelente ortografía, comunicación empática y capacidad de respuesta rápida.
**Deseable**:
- Conocimientos básicos en marketing digital.
- Experiência en servicios per...