Job Description
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook e Power BI para consultas) – nível básico a intermediário;
• Conhecimento em sistemas de CRM (experiência com Salesforce será considerada um diferencial);
• Familiaridade com indicadores e métricas de atendimento;
• Ensino médio completo (graduação será considerada um diferencial);
• Bom relacionamento interpessoal e habilidade no atendimento ao público (experiência na área será um diferencial);
• Proatividade;
• Iniciativa e comprometimento.
Como será seu dia a dia como educador(a):
• Responsável pelo atendimento e relacionamento, garantindo um suporte humanizado, eficiente e resolutivo;
• Realizar atendimentos por diferentes canais institucionais, como presencial, videochamada, WhatsApp e Webchat;
• Registrar solicitações no sistema e acompanhar todo o processo até a sua resolução;
• Atuar como ponto de apoio entre os clientes e os demais se...
• Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook e Power BI para consultas) – nível básico a intermediário;
• Conhecimento em sistemas de CRM (experiência com Salesforce será considerada um diferencial);
• Familiaridade com indicadores e métricas de atendimento;
• Ensino médio completo (graduação será considerada um diferencial);
• Bom relacionamento interpessoal e habilidade no atendimento ao público (experiência na área será um diferencial);
• Proatividade;
• Iniciativa e comprometimento.
Como será seu dia a dia como educador(a):
• Responsável pelo atendimento e relacionamento, garantindo um suporte humanizado, eficiente e resolutivo;
• Realizar atendimentos por diferentes canais institucionais, como presencial, videochamada, WhatsApp e Webchat;
• Registrar solicitações no sistema e acompanhar todo o processo até a sua resolução;
• Atuar como ponto de apoio entre os clientes e os demais se...