Job Description
O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores.
Pré-requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalho em equipe;
Diferenciais
- Vivência na área profissional;
- Perfil paciente e solucionador de problemas;
- Perfil proativo e otimista.
Atividades
- Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas;
- Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas;
- Solucionar dúvidas;
- Esclarecer ocorrências;
- Cadastrar clientes no sistema;...