Job Description
Empresa com 8 anos de atuação no mercado, orientada por uma cultura de responsabilidade, agilidade e execução, busca profissional para atuar com Atendimento e Experiência do Cliente.
Valorizando pessoas que assumem suas entregas, se comunicam com clareza e acompanham cada demanda até a sua conclusão. Oferecendo ambiente dinâmico, com alto nível de autonomia, mas também com forte senso de responsabilidade coletiva.
Atividades do dia a dia:
- Atendimento a clientes da base de gestão via WhatsApp e outros canais;
- Monitoramento de viagens futuras dos clientes;
- Alterações de reservas, seleção de assentos e compra de bagagens;
- Realização diária de check-ins e envio de cartões de embarque;
- Acompanhamento contínuo de demandas e solicitações;
- Realização de follow-ups ativos com clientes;
- Controle e organização de programas de fidelidade e preferências;
- Garantia de que nenhuma demanda fique se...