Job Description
Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría “Oro”, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.
Auditor de procesos Sr.
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 am a 06:00 pm. Sábado de 09:00 am a 02:00 pm.
Actividades
- Documentación de procesos con enfoque en experiencia al cliente: Apoyar en la documentación, actualización y control de los procesos de la organización, verificando que la información se encuentre vigente, participar en revisiones documentales.
- Auditoría de cumplimiento de procesos: Ejecutar auditorías operativas y de proceso para verificar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, documentar hallazgos, recopilar evidencia objetiva, oportunidades de mejora.
- Mejora continua, análisis de quejas y causa raíz: Analizar incidencias, quejas y desviaciones mediante herramientas de análisis. Desarrollar la cultura ...