Job Description
Responsabilidades e atribuições
Nesta posição você será responsável por:
Realizar atendimento ao cliente por canais presenciais, telefone e WhatsApp corporativo;
Atualizar e manter o cadastro de clientes;
Conduzir processos de cancelamento e reativação de contratos;
Emitir boletos e prestar suporte relacionado a pagamentos;
Apoiar campanhas de cobrança e ações de recuperação de clientes;
Atuar em iniciativas de retenção e fortalecimento do relacionamento com a carteira.
Requisitos e qualificações
Experiências desejadas:
Ensino médio completo ou superior cursando;
Experiência prévia em Atendimento, cadastro e contratos;
Vivência com altas demandas e ambiente dinâmico;
Conhecimento em Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint).
Diferenciais:
Conhecimento nos setores de Corretagem de Seguros, Administradoras e Operadoras de Sáude;
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
Comunicação clara, empatia e ...
Nesta posição você será responsável por:
Realizar atendimento ao cliente por canais presenciais, telefone e WhatsApp corporativo;
Atualizar e manter o cadastro de clientes;
Conduzir processos de cancelamento e reativação de contratos;
Emitir boletos e prestar suporte relacionado a pagamentos;
Apoiar campanhas de cobrança e ações de recuperação de clientes;
Atuar em iniciativas de retenção e fortalecimento do relacionamento com a carteira.
Requisitos e qualificações
Experiências desejadas:
Ensino médio completo ou superior cursando;
Experiência prévia em Atendimento, cadastro e contratos;
Vivência com altas demandas e ambiente dinâmico;
Conhecimento em Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint).
Diferenciais:
Conhecimento nos setores de Corretagem de Seguros, Administradoras e Operadoras de Sáude;
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
Comunicação clara, empatia e ...