Job Description
Vacante para la empresa Grupo Optima Autos Tijuana en Zona Rio -Tijuana, Baja California
Objetivo: Asegurar la asistencia de Clientes para realizar campañas de calidad a Unidades.
Funciones
- Contactar a Clientes que tienen llamado de campañas por parte de la agencia.
- Solicitar pedidos de refacciones por garantía y extensión de garantía.
- Dar seguimiento a citas de Clientes con piezas por garantía pendientes por instalación.
- Controlar piezas solicitadas por el departamento de Garantía VS piezas recibidas.
- Informar de una Unidad recibida en el departamento de servicio por cambio de pieza por Garantía.
- Dar apoyo al coordinador de Garantía.
Requisitos
- Facilidad de Palabra
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Manejo de Paquetería OfficeControl de Documentos
- Manejo de Objeciones
- Disponibilidad de horario