Job Description
Objetivo de puesto:
Atender y dar seguimiento a los alumnos de posgrado y licenciaturas ejecutivas desde el preingreso, de acuerdo con sus necesidades, para asegurar su retención temprana y éxito académico.
Funciones del puesto:
- Brindar atención personalizada a los alumnos para asegurar la resolución de sus dudas y necesidades, canalizándolos a las áreas adecuadas* Dar seguimiento a los alumnos en etapa de preingreso para asegurar su permanencia, guiándolos en la ubicación de aulas y coaches, y revisando su asistencia durante las primeras semanas de clase.
* Apoyar en el seguimiento del proceso de Registro Interno (RI) y en la elaboración de horarios para validar las claves de acceso a las plataformas de los alumnos.
* Apoyar en la gestión de las bajas (parcial, temporal o total) de los alumnos con las áreas involucradas (Escolar y Tesorería) para asegurar su correcto registro en el drive correspondiente* Capacitar a los alumnos de nuevo ingreso en el uso de pl...