Job Description
- Experiência com atendimento ao público, prezando por uma comunicação clara, cordial e acolhedora;
- Conhecimento no pacote Office, com domínio em Word, Excel, Power BI e PowerPoint;
- Desejável graduação em andamento;
- Disponibilidade para atuar em escalas, inclusive aos sábados.
- Realizar atendimento pelos canais institucionais, visando resolver as demandas da jornada acadêmica e financeira, promovendo a satisfação dos diversos públicos por meio de ações de encantamento.
- Auxiliar nas atividades decorrentes dos processos de ingresso, matrícula, assuntos financeiros, conferência e validação de documentos pessoais e acadêmicos, emissão de documentos acadêmicos e acompanhamento curricular.
- Registrar nos sistemas e plataformas da Instituição os atendimentos e as solicitações referentes aos serviços acadêmicos e financeiros.
- Comunicar incidentes ou desafios encontrados durante a execução das atividades, visando aprim...