Job Description
El titular del puesto es responsable de brindar apoyo operativo y soporte técnico de primer nivel en los puntos de venta, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, sistemas de punto de venta, periféricos, básculas y dispositivos tecnológicos, bajo los lineamientos establecidos por el responsable de soporte técnico de Puntos de Venta y el jefe de sistemas.
Su función principal es prevenir interrupciones operativas, atender incidencias comunes, documentar actividades y escalar oportunamente los casos que superen su nivel de responsabilidad, contribuyendo a la continuidad de la operación diaria.
LA VACANTE ES PARA PUNTOS DE VENTA
Conocimientos específicos:
- Uso básico de Windows.
- Manejo de archivos, carpetas y respaldos manuales.
- Configuración básica de impresoras locales y de red.
- Diagnóstico básico de fallas de hardware.
- Conceptos básicos: IP, gateway, DNS (nivel usuario).