Job Description
**Atividades**:
- Oferecer soluções para os atendimentos que forem gerados para os clientes;
- Documentar e classificar os atendimentos dentro do sistema Integrator;
- Dar retorno aos clientes nos atendimentos que estiverem pendentes;
- Oferecer apoio técnico as equipes internamente.
- Realizar atualizações de firmware;
- Identificar padrões nas possíveis falhas que possam surgir;
- Configurar os roteadores e ONUs.
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de TCP/IP, LAN, WAN, PPPoE;
- Conhecimento básico de redes FTTH, FTTB, FTTA;
- Conhecimento básico de redes GPON, GEPON, XGPON;
- Conhecimento básico de redes Wi-Fi, 2.4Ghz e 5.8 Ghz;
- Conhecimento básico das funções dos roteadores
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente...
- Oferecer soluções para os atendimentos que forem gerados para os clientes;
- Documentar e classificar os atendimentos dentro do sistema Integrator;
- Dar retorno aos clientes nos atendimentos que estiverem pendentes;
- Oferecer apoio técnico as equipes internamente.
- Realizar atualizações de firmware;
- Identificar padrões nas possíveis falhas que possam surgir;
- Configurar os roteadores e ONUs.
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de TCP/IP, LAN, WAN, PPPoE;
- Conhecimento básico de redes FTTH, FTTB, FTTA;
- Conhecimento básico de redes GPON, GEPON, XGPON;
- Conhecimento básico de redes Wi-Fi, 2.4Ghz e 5.8 Ghz;
- Conhecimento básico das funções dos roteadores
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente...