Job Description
Responsabilidades
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo diagnóstico, substituição de componentes e testes funcionais.
- Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, resolvendo incidentes relacionados a sistemas operacionais, aplicativos e conectividade de rede.
- Gerenciar inventário de ativos de TI, atualizando dados sobre equipamentos, notas fiscais, contratos de manutenção e prazos de garantia.
- Configurar, instalar e implantar estações de trabalho, servidores leves e periféricos, além de realizar a instalação e atualização de softwares corporativos.
- Realizar backups regulares, monitorar sua integridade e executar procedimentos de recuperação de dados conforme política de segurança da informação.
- Treinar usuários finais em boas práticas de uso de equipamentos e aplicativos, elaborando materiais de apoio quando necessário.
Qualificações