Job Description
VOTRE DÉFIL’aviseur agit à titre de point de contact principal entre les techniciens et les coordonnateurs. Il assure le service pour les clients entrants, le traitement initial des demandes ainsi que la bonne gestion des dossiers en veillant à offrir un service rapide, rigoureux et de qualité.
Il contribue à la planification efficace des interventions, à la coordination des opérations en atelier et à la satisfaction globale des clients, tout en s’assurant de l’exactitude des informations, du respect des délais et de l’optimisation des processus. VOS RESPONSABILITÉS Assurer la gestion des communications entre les techniciens et les coordonnateurs en charge de l’atelier; Être la personne responsable des clients qui transigent par l’atelier pour le service et la location;
Recevoir, analyser et qualifier les demandes de service (inspection, certification, réparation, location, ;
Faire l’ouverture et assurer la mise à jour des commandes dans le ERP;
Faire la réception et l’expé...
Il contribue à la planification efficace des interventions, à la coordination des opérations en atelier et à la satisfaction globale des clients, tout en s’assurant de l’exactitude des informations, du respect des délais et de l’optimisation des processus. VOS RESPONSABILITÉS Assurer la gestion des communications entre les techniciens et les coordonnateurs en charge de l’atelier; Être la personne responsable des clients qui transigent par l’atelier pour le service et la location;
Recevoir, analyser et qualifier les demandes de service (inspection, certification, réparation, location, ;
Faire l’ouverture et assurer la mise à jour des commandes dans le ERP;
Faire la réception et l’expé...