Job Description
Bereit für den nächsten großen Schritt?
Nicht alles, was den Aufenthalt unserer Gäste besonders macht, passiert sichtbar.
Als Back Office & Reservation Agent sorgen Sie im Hintergrund dafür, dass Anfragen professionell bearbeitet, Reservierungen korrekt gepflegt und Informationen zuverlässig weitergegeben werden. Mit Struktur, Genauigkeit und Serviceverständnis leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Qualität unseres Hauses.
Ihre Aufgaben
- Bearbeiten Sie Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon, um eine professionelle und zeitnahe Gästekommunikation sicherzustellen.
- Pflegen und verwalten Sie Buchungen im System, damit alle Reservierungsdaten korrekt und aktuell sind.
- Beantworten Sie externe und interne Anfragen, um Gäste, Kolleg:innen und Abteilungen bestmöglich zu unterstützen.
- Koordinieren Sie sich mi...