Job Description
Expérience client
- Établir des relations de confiance avec la clientèle en écoutant activement, en maintenant une conscience de soi, en engageant la conversation et en faisant preuve d’attention et d’empathie, de manière chaleureuse et professionnelle.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements, en résolvant les problèmes et en assurant la satisfaction de la clientèle.
- Offrir des services de bien‑être et des expériences client élevés à notre clientèle.
Connaissance approfondie des produits
- Rester à l’avant‑garde des tendances du secteur et des innovations en matière de produits, tout en ayant une connaissance approfondie de nos marques de produits de beauté de luxe, de leur histoire, de leurs ingrédients et de leurs avantages.
- Agir en tant que spécialiste de confiance en transmettant votre expertise aux clients, en les guidant dans la sélection des produits parfaits ...