Job Description
¡BUSCAMOS RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE!
(Parque de Entretención – Santiago)
¿Te interesa liderar la gestión de requerimientos de clientes y mejorar continuamente el servicio? ¡Esta oportunidad es para ti!
Objetivo del cargo:
Ser responsable de la gestión de atención al cliente, asegurando la correcta recepción, seguimiento y cierre de requerimientos, cumpliendo con los tiempos de respuesta y estándares de calidad.
Principales funciones:
- Gestionar requerimientos de clientes (consultas, reclamos, solicitudes)
- Registrar y dar seguimiento a casos en sistema
- Coordinar con distintas áreas para resolución de requerimientos
- Mantener comunicación clara, oportuna y efectiva con clientes
- Analizar reclamos e identificar oportunidades de mejora
- Elaborar reportes, indicadores y estadísticas de gestión
- Apoyar procesos de calidad y mejora continua
Requisitos:
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