Job Description
Descripción
En Vortex nos encontramos en búsqueda de talento! Solicito: Call center - Agente de Mesa de Servicio. Sueldo: $9,000 A $11,000 mensuales libres de impuestos. Estudios: Sistemas Computacionales o carreras a Fin.
Actividades a realizar- Dar asesoría sobre el uso del software institucional.
- Atender los incidentes en software utilizado por la empresa.
- Dar soporte técnico vía remota y en sitio a equipos de cómputo.
- Realizar la instalación y configuración de periféricos.
- Diagnosticar daño físico en equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
- Tramitar las garantías y seguimiento de estas.
- Participar en la implementación de proyectos de Infraestructura.
- Canalizar los incidentes mayores a soporte de 2º nível y proveedores.
- Clasificar y documentar los incidentes en la herramienta de tickets.
- Dar soporte a aplicaciones core de negocio. Analizar los problemas técnicos de prime...