Job Description
Vacante: Auxiliar de Gestores de Rematrícula
Ubicación: Bogotá DC
Modalidad: Presencial
Tipo de Contrato: fijo
horarios rotativos: lunes a viernes sabados medio dia presencial
Salario: SMLV + comisiones sin techo
Propósito del Cargo:
Apoyar la gestión operativa y administrativa del área de rematrículas desde el Contact Center, asegurando una atención oportuna, eficiente y resolutiva para estudiantes antiguos, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales y de calidad institucional.
Funciones principales:
- Ejecutar tareas relacionadas con la base de estudiantes asignados para gestionar su rematrícula.
- Garantizar cierres de efectivo en cada convocatoria de rematrículas.
- Clasificar y exponer el portafolio académico en gestiones digitales.
- Identificar inconvenientes en la atención y escalar a supervisión.
- Participar en capacitaciones, aplicar protocolos de atención y cumpli...