Central de relacionamento com o cliente (leads)

Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:

Atividades Principais:

• Receber leads gerados por diferentes canais e realizar o primeiro contato via telefone;
• Apresentar os serviços e benefícios dos planos odontológicos de forma clara e convincente;
• Agendar consultas de avaliação odontológica, garantindo o comparecimento mínimo de 30 leads por mês;
• Registrar, atualizar e acompanhar todas as interações com leads no CRM (KOMMO), mantendo o histórico de contatos atualizado;
• Gerenciar e nutrir o relacionamento com os leads já existentes, promovendo engajamento e fidelização;
• Apoiar estratégias de captação de novos leads, em parceria com a recepção e equipe de marketing;
• Monitorar indicadores de desempenho (taxa de conversão, comparecimento e retorno de leads);
• Contribuir com ideias e sugestões para aprimorar os processos de atendimento e conversão.

Jornada de trabalho...