Job Description
Buscamos un/a Client Service Manager para unirse a nuestro equipo
NOTA IMPORTANTE: CONTRATO POR 4 MESES / Si no cumples con los requisitos por favor no aplicar
Durante las campañas, diseñar estrategias para ofrecer a los clientes la Siguiente Mejor Acción que aproveche la estrategia de upselling para mejorar el rendimiento de la campaña: nuevos productos, canales, segmentación de audiencia, etc.
Responsabilidades
- Iniciar y ejecutar las campañas de los clientes según los plazos y presupuestos acordados, en colaboración con el equipo de Operaciones Publicitarias.
- Responder a las consultas de los clientes y coordinar las respuestas internas a tiempo.
- Monitorear la tasa de retención de pods, las métricas de éxito de la campaña (debe aspirar a un cumplimiento de KPI superior al 90%) y los ingresos incrementales.
- Asegurarse de que los clientes reciban informes periódicos de rendimiento de la campaña con métricas deta...