Job Description
Un Client Success (CSM) en Digizent/FlexFormz es un profesional proactivo y orientado a las relaciones, responsable de garantizar que los clientes alcancen los resultados deseados mediante el uso de nuestra plataforma. Al actuar como puente entre las necesidades del cliente y las capacidades del producto, el CSM se centra en la satisfacción, la fidelización y el crecimiento a largo plazo a través de la orientación estratégica, la interacción proactiva y la defensa continua de los intereses del cliente.
- Dominio del inglés y excelentes habilidades escritas, verbales y de presentación.
- Conocimientos en plataformas y productos técnicos, capacidad de traducir la información técnica a un lenguaje claro y accesible para el cliente.
- Experiencia demostrada en puestos de atención al cliente, éxito del cliente o gestión de cuentas, con capacidad demostrada de liderazgo y sentido de la responsabilidad.
- Excelentes habilidades interpersonales, con gran ...