Job Description
Intégrez CMLS en tant que Spécialiste en Rétention Bilingue et jouez un rôle crucial dans la gestion des portefeuilles de prêts. Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans le secteur hypothécaire avec flexibilité au niveau des horaires. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des relations clientèles afin d’optimiser la rétention des hypothèques. Vous devrez interagir régulièrement avec des clients, courtiers et conseillers, tout en soutenant diverses activités de rétention rabais. La connaissance des produits hypothécaires et des compétences en négociation sont indispensables pour proposer des solutions adaptées. Key Responsibilities: • Gérer les communications entrants des clients et courtiers • Suivre les demandes de renouvellement et de remboursement • Proposer des options appropriées basées sur l'analyse des besoins • Veiller à la bonne documentation et conformité requise • Escalader les questions non résolues au gestionnaire Requiremen...