Commis à la réception d'un hôtel

• Durée de l'emploi: Permanent


• Langue de travail: Anglais


• Heures de travail: 24 à 32 heures par semaine


• Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent


• Expérience: Expérience un atout


• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Industrie de l'accueil
• Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Enquêter sur les plaintes et les réclamations
• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Résoudre les plaintes et les réclamations
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et p...