Job Description
• Recepcionar pacientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, com cordialidade, empatia, discrição e postura profissional compatível com o padrão de excelência da clínica.
• Apresentar e transmitir orçamentos de procedimentos aos pacientes, esclarecendo dúvidas sobre valores, formas de pagamento e condições, sem realizar prescrição ou indicação clínica.
• Acompanhar integralmente a jornada do paciente, desde o agendamento inicial até a conclusão do tratamento, monitorando etapas, prazos de retorno e satisfação.
• Realizar a gestão completa da agenda médica: marcar, desmarcar, remarcar e confirmar consultas e procedimentos, otimizando o tempo das médicas e reduzindo o índice de faltas e ausências.
• Abrir fichas de atendimento, atualizar cadastros de pacientes e organizar prontuários digitais, mantendo a base de dados completa, correta e atualizada.
• Gerenciar o fluxo de pacientes na sala de espera, assegurando conforto, pontua...