Job Description
Objetivo del Puesto
Ser el principal generador de experiencias y ventas adicionales para los huéspedes del hotel, actuando como concierge self-gen, capaz de identificar oportunidades, cerrar ventas directas y maximizar el ingreso por huésped, elevando al mismo tiempo la percepción de servicio premium de Ana y José – The Good Life.
- Atender de forma personalizada a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Autogenerar ventas de experiencias, tours, transportación, restaurantes, spas, eventos privados y servicios especiales.
- Diseñar y ofrecer experiencias a la medida (románticas, familiares, wellness, aventura, gastronómicas).
- Cerrar ventas directamente con el huésped, gestionando cobros, comisiones y seguimiento.
- Mantener relaciones con proveedores externos (tours, transportistas, restaurantes, experiencias premium).
- Coordinar logística y ejecución impecable de cada experiencia vendida.